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Quando falamos em arquitetura da informação, estamos falando de planejamento, mas também de adaptação. A AI, no final das contas, é sobre entender o usuário, suas necessidades, suas expectativas e construir para ele uma experiência sem atritos.

Os fluxos e cenários são essenciais para a criação de produtos digitais. Utilizados desde a pesquisa até a melhoria contínua após o lançamento, eles ajudam a entender o público, mapear a jornada, coletar feedback e encontrar oportunidades de evolução.

Escrever para interface digitais é construir os diálogos que se desenrolam tela a tela. Para que estes diálogos façam sentido, a utilização de fluxos é fundamental.

A evolução da arquitetura da informação passa pelos infomaps, que são focados nos serviços de informação e seus usos, possibilitando uma visão mais nítida de todo o conteúdo de uma instituição.