SBGC

Planejamento e Criação do Portal da SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento

Contexto: A SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, uma organização dedicada à promoção e desenvolvimento da gestão do conhecimento no Brasil, buscou o apoio da Feed Consultoria para planejar e criar seu novo portal na internet. O desafio era fornecer à SBGC um portal moderno, funcional e alinhado com seus objetivos estratégicos.

Metodologia e Instrumentos:

• Análise Heurística do Site Antigo: Iniciamos o projeto com uma análise heurística detalhada do site anterior da SBGC. Essa análise identificou elementos que estavam funcionando bem e áreas que precisavam de melhorias na criação do novo portal.
• Definição de Objetivos do Site: Realizamos uma atividade colaborativa com os profissionais da SBGC para definir os objetivos estratégicos do novo site. Isso resultou na criação da “Bússola Estratégica”, que serviu como guia para o desenvolvimento do portal.
• Atividade de Card Sorting: Conduzimos uma atividade de Card Sorting com profissionais de diversas áreas da SBGC para coletar insights valiosos. Essa atividade forneceu insumos essenciais para a criação da arquitetura de informação e interface do novo site.
• Criação da Arquitetura de Informação: Desenvolvemos uma arquitetura de informação sólida, garantindo que o conteúdo fosse organizado de maneira lógica e acessível aos usuários.
• Criação da Interface: Entregamos um protótipo navegável da interface do novo portal. Esse protótipo passou por testes de usabilidade para garantir sua eficácia e usabilidade antes do desenvolvimento final.

Resultados: A colaboração entre a Feed Consultoria e a SBGC resultou em conquistas notáveis:

• Portal Modernizado: O novo portal da SBGC oferece uma experiência on-line atualizada, que atende às necessidades de seus membros e visitantes, refletindo os objetivos estratégicos da organização.
• Melhorias na Experiência do Usuário: A análise heurística, a atividade de Card Sorting e os testes de usabilidade contribuíram para uma interface mais intuitiva e amigável, melhorando a experiência do usuário.
• Alinhamento com Objetivos Estratégicos: A “Bússola Estratégica” criada durante o processo de definição de objetivos do site orientou o desenvolvimento do portal, garantindo que estivesse alinhado com a missão e visão da SBGC.

Este caso demonstra como a aplicação de metodologias de planejamento digital e arquitetura de informação pode resultar em um portal eficaz e orientado para os objetivos de uma organização, como no caso da SBGC.

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