Poupatempo
Nosso trabalho, feito junto com a Codecs, buscou transformar a presença digital do Poupatempo tanto no Portal quanto no App.
O foco foi na pessoa usuária, com o aprimoramento da experiência e a simplificação no acesso aos serviços.
Portal Poupatempo
– Taxonomia: desenvolvemos uma taxonomia estratégica para organizar o conteúdo e a navegação do portal, tornando a busca por informações mais eficaz e intuitiva.
– Bússola Estratégica: realizamos um estudo aprofundado das necessidades de negócios e do posicionamento do Poupatempo. Isso permitiu a definição de uma identidade visual estratégica que refletisse a missão da instituição e suas metas.
– UX Writing: criamos uma voz e um tom de comunicação distintos, priorizando a criação de uma linguagem coerente e amigável para garantir uma experiência consistente aos usuários.
– Pesquisa de Usabilidade: conduzimos uma pesquisa detalhada de usabilidade, coletando feedback dos usuários para identificar pontos de melhoria no portal. Essas informações foram fundamentais para realizar ajustes e otimizações.
App Poupatempo
O aplicativo foi repensado para proporcionar aos cidadãos um acesso fácil aos serviços governamentais. A interface do usuário foi projetada para ser intuitiva, permitindo funcionalidades como o agendamento de serviços, acompanhamento de protocolos e acesso a informações cruciais.
Os resultados do projeto foram notáveis:
- O Portal ficou mais acessível e facilitou a localização de informações relevantes.
- A Bússola Estratégica fortaleceu a identidade do Poupatempo e sua missão de servir as pessoas.
- O UX Writing melhorou a comunicação com os usuários, garantindo uma experiência mais coesa.
- A pesquisa de usabilidade garantiu que as necessidades das pessoas foram priorizadas.
- O aplicativo simplificou o acesso aos serviços.
Conheça o Portal do Poupatempo
