Uma “user story” (história de usuário) é uma técnica utilizada para descrever uma funcionalidade ou uma parte de um sistema do ponto de vista da pessoa usuária. Ele ajuda a entender e comunicar as necessidades e expectativas dos usuários em um formato simples e compreensível. São usadas em metodologias ágeis, como o Scrum e o Kanban e normalmente tem o seguinte formato: “Como [tipo de usuário], eu quero [realizar algo] para [atingir um objetivo específico].”