O teste de conversação é o processo de avaliar como o chatbot responde a diferentes tipos de interações. Esse teste verifica a clareza das respostas, a precisão na compreensão de intenções e o fluxo natural das conversas. É essencial para garantir que o chatbot oferece uma experiência amigável e eficiente, ajustando respostas com base nas interações reais das pessoas usuárias.
