Um Sistema de Gestão Documental é uma plataforma tecnológica que auxilia na organização e gerenciamento de documentos, tanto físicos quanto digitais. Ele oferece funcionalidades como digitalização, indexação, pesquisa, versionamento, controle de acesso e aplicação de políticas de retenção. Esses sistemas ajudam organizações a otimizar fluxos de trabalho, reduzir custos e melhorar o acesso à informação.