Ideação é o processo criativo de geração, desenvolvimento e refinamento de ideias para solucionar problemas ou melhorar produtos e serviços. Na etapa de ideação, equipes de criação de produtos utilizam técnicas como brainstorming e mapas mentais para explorar diferentes abordagens e inovações, promovendo a colaboração e o pensamento divergente. Esse processo é fundamental no design thinking e na criação de soluções centradas no usuário.