IA Conversacional é a aplicação da inteligência artificial em sistemas que possibilitam uma comunicação natural entre pessoas e dispositivos digitais. Utilizando tecnologias como NLP e machine learning, ela capacita chatbots e assistentes virtuais a compreender intenções e sentimentos na fala ou texto das pessoas usuárias, facilitando uma experiência mais intuitiva e humana. IA conversacional é amplamente usada em suporte ao cliente, vendas e assistentes de voz.
