Design Thinking é uma abordagem colaborativa e centrada no ser humano para resolver problemas complexos, focada na compreensão profunda das pessoas usuárias e na criação de soluções inovadoras. O design thinking envolve etapas como empatia, definição, ideação, prototipagem e testes, permitindo que equipes multidisciplinares desenvolvam produtos, serviços ou processos que atendam efetivamente às necessidades das pessoas usuárias.