Em UX, um cenário é uma narrativa detalhada que descreve como um usuário interage com um produto ou serviço em determinadas circunstâncias. Ele ajuda a compreender as necessidades, motivações e desafios dos usuários, fornecendo uma visão clara do contexto de uso. Essa abordagem é crucial para o design centrado no usuário, antecipando e abordando eficazmente as necessidades do usuário.
